“是他刚才对我动手动脚的,占我便宜,所以我才不小心推开他的。”服务员很是委屈的说道,虽然人是她推的,但是他摸自己,总不能不反抗吧?
“我摸你?我闲的没事,会去摸你?你看看你身上有什么好摸的?就你这个模样,白送给我我都不要!”胖男人大声的喊道,声音响亮,就好像要把外面的人吸引进来一样。
女服务员还要说些什么,毕竟这么一顶冤枉的帽子扣在自己脑袋上,谁心里也不会舒服的。
这时候关经理拍了拍女服务员的肩膀,安慰着对她笑了笑,然后对胖男人说道:“先生,不好意思,这件事的确是我们做的不好,今天晚上您在这里的消费,我给您打五折怎么样?算是我们酒店对您的歉意!怎么样?”
“歉意?我不缺钱,也不需要你给我打折,要是真想道歉的话,就让这个服务员给我道歉,并且把这些酒都给我喝了,那我就原谅她!”胖男人指了指桌子上的好几瓶白酒说道,今天晚上他显然就是要难为人了。
“先生,您这可就有些难为我们了,她是我们这里的服务人员,还要上班呢!”关经理陪着笑:“这样,我喝三杯,就当是给先生赔罪!”
在这里,作为经理,遇到事情他肯定要站在服务员前面的,更何况这件事还是他们先挑起来的,和服务员无关,自然就要帮着她。
“难为?不错,我就是要难为你们,我高高兴兴的和朋友一起到这里来吃饭,可是现在被你们弄的心情已经不好了,心情不好,我难为了你们,我心里就舒服了。”胖男人点了点头说道,他显然也是喝了不少酒的,他把关经理推开说道:“你道歉算怎么回事?我要是的惹到我的人道歉!”
“这位先生,您看……”
“你要是继续在这里废话,信不信我打你?”胖男人瞪着关经理说道,嘴里满是酒气。
沈小飞在外面听了一会儿,然后推门走了进来。
“沈总!”见到沈小飞进来,关经理喊了一声。
“有人在这里闹事啊?”沈小飞淡淡的说道,随后视线在周围看了看,最后看向女服务员,她的脸现在已经肿起来了,能清楚的看到有一个巴掌印在上面,显然,在他,还有关经理过来之前,这个胖男人就已经动手打了女服务员。
“你是这里的老板?那你来的可真是时候,你得马上给我处理这件事!不然我可不算完!”胖男人对沈小飞说道。
“没问题,我来这里,就是要解决问题的,所以现在这里交给我,你先不要说话,等我问明白,我自然会公平处理。”沈小飞笑着说道。
他看向女服务员,轻声说道:“你和我说说,怎么回事?如实说,只要说出来,我会给你做主的。”
“其实也没多复杂,就是他刚才摸了我,我把他推开了,他的手碰到了盘子里,就打了我一巴掌。”女服务员小声的说道,在这里她也做了一段时间的服务员了,可是没遇到这么无礼的客人。
“原来是这样,我明白了。”沈小飞点了点头,然后看向胖男人说道:“听到了?刚才她说的,你有没有什么要补充的?人你摸了,脸也是你打的,你居然还让她给你道歉,我想应该道歉的人,是你吧?”
“道歉的人应该是我?我怎么了?我就问问怎么了?都是服务的,你们就这么服务?就算我摸了打了,也用不着这么对我吧?”胖男人再一次的举起手来说道。
“我不觉得她做的有什么不对,难道她不应该把你推开?难道还要让你继续摸?”沈小飞眯着眼睛。
虽然都说为了酒店的生意,的确应该注意服务态度,但是他作为老板,出来就要维护自己的员工,不然今天自己让这个女服务员道歉了,那她心里得有多委屈?恐怕会对玫瑰酒店也彻底的失去信心。
不只是她,还有其他的一些服务员,以及酒店的一些工作人员都有可能会对酒店产生失望的感觉,尽管她们平时嘴上不说,脸上也不表现出来,但是心里却会这么想。
况且,要是因为想要留住来这里的顾客,让服务员道歉,用良好的服务态度让他满意的话,那恐怕以后这个人来了还会更加的肆无忌惮。这样的顾客,不要也罢!
“好,你们玫瑰酒店我算是见识了,以后这破地方,我是不可能再来了,而且今天的事情,我也会告诉外面的人,让他们知道,玫瑰酒店真正的服务态度!”胖男人说着,带着他的朋友们就要走出去。
沈小飞拦住了他:“我刚才说过了,你得给她道歉,她的职业是服务,但是不代表可以随便让你怎么样。”
“不道歉,你能把我怎么着?”胖男人一脸不怕的样子。
“就好像你和我们这里经理说的,我会打你。”沈小飞说道:“你怎么打的她,我就怎么打你,而且打到你直到道歉为止。”
“那好,那我就站在这里,你来打我吧!”胖男人站在那里,就等着沈小飞打他,因为在他看来,沈小飞是断然不敢动手的。
啪!
沈小飞一巴掌打在了胖男人的脸上,只不过肥的流油,沈小飞都有些不太想动手了。
见到沈小飞居然真的动手,不只是胖男人的几个朋友愣住了,连关经理都想不到,他本来只是以为沈小飞威胁他而已,做经理这么长时间了,还真的没见到酒店人员打顾客的,尽管关经理也很想打这个男人。
解气!太解气了!
关经理心里想到。
“你特么的还真敢打老子!老子让你的头开瓢!”胖男人瞪大了眼睛,然后拿起桌子上的一个白酒瓶,就对着沈小飞的脑袋开了过去。
啪啦!
酒瓶破碎,只不过是打在胖男人的头上,沈小飞则是安然无恙。
啪!
紧接着,沈小飞又是一巴掌打在了他的脸上,声音清脆而响亮。